Gestione inadeguata dei reclami per la fatturazione di consumi presunti, mancata informazione in merito alla possibilità di rateizzazione dei conguagli, assente o ritardata restituzione degli importi, interessi di mora per tardivo pagamento non dovuti. L’autorità per l’Energia multa per 14,5 milioni di euro Acea, Edison, Eni, Enel energia ed Enel servizio elettrico. Per Federconsumatori, dalle cui segnalazioni è partita l’indagine, le sanzioni sono positive ma non sufficienti. Il presidente Rosario Trefiletti
Giorgia Bresciani
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